6月6日、8日、10日，QQ音樂接連發(fā)公告稱，正對違規(guī)渠道獲取樂幣的行為停止嚴(yán)厲打擊。目前QQ音樂對觸及違規(guī)充值的96個賬號暫時凍結(jié)了相關(guān)樂幣。不過有網(wǎng)友反映，正軌渠道購置的樂幣也被涉及被扣減。

　　QQ音樂在三個公告中稱，經(jīng)后臺系統(tǒng)監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)局部用戶存在違規(guī)獲取樂幣的異常行為，進(jìn)犯平臺合法權(quán)益。

　　樂幣是QQ音樂內(nèi)的虛擬貨幣，1樂幣=0.1元，通常用于音樂彈幕和直播中購置禮物，或可停止歌曲打榜以及數(shù)字專輯的購置。

　　公告稱，由于局部黑產(chǎn)擅長假裝，用戶們不慎向違規(guī)渠道付款違規(guī)獲取樂幣，但用戶并不曉得經(jīng)過非官方渠道購置樂幣的資金會被黑產(chǎn)渠道非法所獲。

　　QQ音樂表示，思索到相關(guān)用戶已不慎因黑產(chǎn)遭受了損失，QQ音樂決議為其承當(dāng)因黑產(chǎn)遭受的損失：參考局部用戶提供的闡明資料，黑產(chǎn)違規(guī)樂幣價錢普通為官方價錢的5折至8折，QQ音樂一概依照8折停止最高補(bǔ)償。

　　“呼吁用戶運用官方受權(quán)的合法渠道停止充值，并保存好充值憑證，防止因運用非正軌渠道、非法方式違規(guī)充值而給本人及平臺形成損失。”

　　關(guān)于QQ音樂這一行為，不少網(wǎng)友質(zhì)疑：既然能充值勝利，這標(biāo)明是QQ音樂本人平臺對接的問題，為何要消費者買單？

　　例如，假如用戶全額購置的樂幣，如今被QQ音樂以為是違規(guī)獲取，最多賠8成，剩下2成相當(dāng)于消費者本人買單。

　　對此，QQ音樂聲明：相關(guān)用戶能夠繼續(xù)向QQ音樂提供針對其暫時被凍結(jié)樂幣的申述資料，經(jīng)核實后，能夠停止凍結(jié)，補(bǔ)償和凍結(jié)取得的樂幣總額最高為賬號內(nèi)此次被凍結(jié)樂幣的全額。

　　不過， 張藝興吧_XingPark(張藝興后援會、張藝興超級話題掌管人團(tuán)隊)微博發(fā)宣稱，Apple客服關(guān)于我們充值的賬單表示認(rèn)可，并且表示勝利的賬單曾經(jīng)與平臺完成結(jié)算，所謂非法渠道完整屬于造謠。

　　上述微博以為，“在興吧提供了詳實的賬單后，官方依然請求繼續(xù)提供充值人的身份證號等私密信息，這曾經(jīng)超出了合理的審核范疇。”