智能化新產(chǎn)品成為國(guó)內(nèi)中高端家電消費(fèi)的“俏貨” 2017-12-01 10:14:00.0
“曾經(jīng)只呈現(xiàn)在科幻影視劇中的智能產(chǎn)品,走進(jìn)了咱家的日子”
一批更智能、更環(huán)保、更風(fēng)趣的家用電器,用上了各種“黑科技”,成為中高端家電消費(fèi)的新寵,具有強(qiáng)壯的商場(chǎng)吸引力
“自動(dòng)逃避障礙物、定時(shí)清掃衛(wèi)生、自動(dòng)歸位充電……我家的智能掃地機(jī)器人,別提多酷了!”近來(lái),沈陽(yáng)市某銀行職工張樂(lè)花7000多元買(mǎi)了一臺(tái)某品牌智能掃地機(jī)器人,感受到新科技的強(qiáng)壯:衛(wèi)生間門(mén)口1厘米多高的過(guò)門(mén)石,掃地機(jī)器人能輕松越過(guò);臥室地板上的體重秤,它也能夠智能逃避。
張樂(lè)夫妻工作都比較忙,平常沒(méi)空清掃房間,“盡管貴了點(diǎn),但自從用上掃地機(jī)器人,每天我們回家后看到清掃潔凈的地上,就覺(jué)得很享用、很值得。曾經(jīng)只呈現(xiàn)在科幻影視劇中的智能產(chǎn)品,現(xiàn)在走進(jìn)了咱的日子。這種新產(chǎn)品太契合我家的需求了。”張樂(lè)說(shuō)。
我國(guó)家用電器協(xié)會(huì)相關(guān)擔(dān)任人表明,眼下,消費(fèi)者對(duì)美好日子的了解愈加豐厚,對(duì)家電功用也提出了更多要求。適當(dāng)一部分中高端消費(fèi)集體更情愿測(cè)驗(yàn)功用先進(jìn)、多樣的新鮮事物,對(duì)運(yùn)用了各種“黑科技”的智能產(chǎn)品承受度高。更智能、更環(huán)保、更有品質(zhì)的家用電器,成了中高端消費(fèi)者眼中的新寵。
來(lái)自商場(chǎng)的數(shù)據(jù)也印證了這一趨勢(shì)。蘇寧易購(gòu)發(fā)布的家電消費(fèi)指數(shù)陳述顯現(xiàn),本年國(guó)慶期間,蘇寧易購(gòu)智慧門(mén)店中,單價(jià)在7000元以上的家電產(chǎn)品增幅超170%,15萬(wàn)元以上的家電套餐增幅超205%,其中智能化新產(chǎn)品占較大比重。
“同樣是掃地機(jī),不同產(chǎn)品的運(yùn)用作用完全不一樣,真正的智能化產(chǎn)品才省心。”張樂(lè)說(shuō),他朋友買(mǎi)了2000元左右的掃地機(jī),用起來(lái)適當(dāng)費(fèi)事,不只要把家中的椅子搬離地上,還要把家里的電線都拾掇好,小地毯也要收起來(lái),總歸要盡量減少地上上的障礙物,不然掃地機(jī)器人會(huì)呈現(xiàn)各種狀況:要么在幾個(gè)凳子腿中心轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去出不來(lái),要么把電線纏進(jìn)了刷頭,要么拖著小地毯動(dòng)彈不得……“相比之下,我家的智能掃地機(jī)器人,能自己處理這些問(wèn)題。價(jià)格盡管貴一些,但新技術(shù)更到位,所以用起來(lái)更便利。”
中關(guān)村在線(ZDC)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心針對(duì)悉數(shù)家電商場(chǎng)消費(fèi)者的一項(xiàng)查詢(xún)顯現(xiàn),在家電購(gòu)買(mǎi)進(jìn)程中,是否采用新技術(shù)是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)挑選的首要因素。高達(dá)77.3%的消費(fèi)者以為,高端家電有必要運(yùn)用高端科技。
市面上的智能家電越來(lái)越多,也得益于方針的有力引導(dǎo)。上一年9月,國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《消費(fèi)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提升規(guī)劃(2016—2020年)》提出,在家用電器范疇,要習(xí)慣家用電器高端化、智能化發(fā)展趨勢(shì),提升多種類(lèi)、多品牌家電產(chǎn)品深度智能化水平。在本年秋季廣交會(huì)上,海爾、格蘭仕、美的、志高檔品牌的智能家電產(chǎn)品都很受重視,商場(chǎng)前景被看好。
“新一輪智能化和人工智能的全球競(jìng)賽中,我國(guó)家電企業(yè)在一些范疇呈現(xiàn)出‘彎道超車(chē)’的好勢(shì)頭,值得等待。”我國(guó)機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)出口商會(huì)家電分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)周南說(shuō)。
“3000多元一臺(tái)吹風(fēng)機(jī),終究跟一般產(chǎn)品有啥差異?”
電視、空調(diào)、洗衣機(jī)等傳統(tǒng)家電產(chǎn)品在自動(dòng)接軌中高端。有時(shí),一處小小的立異,就讓產(chǎn)品運(yùn)用更便利或外形更漂亮,即便價(jià)格貴幾倍乃至十幾倍,也能感動(dòng)消費(fèi)者
“這款吹風(fēng)機(jī),從功用到規(guī)劃都讓人滿(mǎn)意,花3000元也覺(jué)得值。”前不久,北京市某時(shí)髦雜志修改井曉雨在網(wǎng)上淘了一款某進(jìn)口品牌新型吹風(fēng)機(jī),用過(guò)之后拍案叫絕。
一臺(tái)吹風(fēng)機(jī),最多不過(guò)幾百元,美發(fā)沙龍用的專(zhuān)業(yè)吹風(fēng)機(jī)也就千元左右,這款吹風(fēng)機(jī)要賣(mài)3000元,終究跟一般產(chǎn)品有啥差異?
“主要是吹風(fēng)機(jī)的溫控做得好,風(fēng)力夠微弱,吹干快、噪音小、重量輕,吹完頭發(fā)很柔順,運(yùn)用進(jìn)程十分爽。”井曉雨說(shuō)。用吹風(fēng)機(jī)吹頭發(fā)需求氣流和熱量的結(jié)合,一般吹風(fēng)機(jī)氣流強(qiáng)度不行,就靠熱量來(lái)湊,簡(jiǎn)單燙到頭皮,還會(huì)損害發(fā)質(zhì)。
井曉雨通知記者:“這款吹風(fēng)機(jī)不只功用好,顏值也高。翻開(kāi)包裝,感覺(jué)買(mǎi)的不是吹風(fēng)機(jī),而是一款高科技時(shí)髦‘玩具’,機(jī)身細(xì)巧,很有規(guī)劃感,多個(gè)配套風(fēng)嘴都是磁力銜接,支架、便攜包適用不同運(yùn)用場(chǎng)景,每個(gè)細(xì)節(jié)都透著一股‘高檔感’。”
不怕價(jià)格比一般產(chǎn)品貴幾倍乃至十幾倍,就怕商場(chǎng)上沒(méi)好貨。井曉雨說(shuō):“這幾年,我的電動(dòng)牙刷從200多元的歐樂(lè)換成1000多元的飛利浦,電飯鍋從100多元的機(jī)械式電飯鍋晉級(jí)到幾千元的美的牌智能電飯煲,洗衣機(jī)篩選掉渦輪機(jī),新置辦上萬(wàn)元的洗烘一體機(jī)……在購(gòu)買(mǎi)能力范圍內(nèi)選最好的,給日子帶來(lái)了更多舒適,讓人覺(jué)得物有所值。”
我國(guó)家電協(xié)會(huì)相關(guān)擔(dān)任人以為,現(xiàn)在家電產(chǎn)品已與家庭日子更嚴(yán)密地結(jié)合,成為人們?nèi)兆悠焚|(zhì)乃至審美水平的一種表現(xiàn)。跟著中等收入人群的壯大,商場(chǎng)對(duì)家電產(chǎn)品的需求呈現(xiàn)高端化、時(shí)髦化、個(gè)性化、多樣化的趨勢(shì)。全社會(huì)對(duì)“好東西”的需求仍然火急,為供應(yīng)側(cè)晉級(jí)孕育了巨大的商場(chǎng)機(jī)會(huì)。質(zhì)量更牢靠、運(yùn)用更便利、外形更漂亮,進(jìn)而改進(jìn)消費(fèi)體會(huì),這樣的產(chǎn)品就能感動(dòng)消費(fèi)者。
記者造訪北京某大型購(gòu)物中心時(shí)發(fā)現(xiàn),一般和面機(jī)幾百元到一兩千元不等,一款以和面功用為主的德國(guó)菲仕樂(lè)大照料機(jī),價(jià)格高達(dá)1.28萬(wàn)元卻求過(guò)于供,時(shí)常斷貨,需求預(yù)定,足見(jiàn)中高端消費(fèi)集體的微弱購(gòu)買(mǎi)力。
“產(chǎn)品過(guò)硬還不行,效勞不能掉鏈子”
中高端消費(fèi)集體不只垂青產(chǎn)品質(zhì)量,還要求效勞也能跟上。一些品牌的產(chǎn)品不錯(cuò),但為了緊縮本錢(qián),不考究售后效勞,無(wú)法滿(mǎn)意中高端需求
“我家買(mǎi)過(guò)一臺(tái)國(guó)產(chǎn)清水器,規(guī)劃簡(jiǎn)練、清水作用也不錯(cuò),但售后效勞沒(méi)有跟著產(chǎn)品一同前進(jìn),跟我眼中的中高端消費(fèi)品還有距離。”山東濟(jì)南某企業(yè)職工何翔說(shuō)。
前不久,何翔家的清水器呈現(xiàn)毛病,何翔打電話(huà)報(bào)修過(guò)四五次,終究仍是沒(méi)有售后效勞人員上門(mén),“品牌商讓我給外包的修理點(diǎn)打電話(huà),修理點(diǎn)不只擔(dān)任這一家產(chǎn)品的修理,協(xié)調(diào)了一個(gè)星期,只要一位師傅打來(lái)電話(huà)詢(xún)問(wèn)狀況,通知我們現(xiàn)在缺少配件,無(wú)法上門(mén)修理。”
無(wú)法,何翔又買(mǎi)了一臺(tái)某國(guó)外品牌的清水器,“清水作用感覺(jué)和國(guó)產(chǎn)那臺(tái)差不多,但售后效勞實(shí)在是高出一個(gè)檔次。從安裝到用戶(hù)回訪,都有標(biāo)準(zhǔn)的操作流程,工作人員也十分熱心,讓人舒心。”
“產(chǎn)品過(guò)硬還不行,效勞不能掉鏈子。”業(yè)內(nèi)人士指出,所謂中高端消費(fèi),不只僅指高品質(zhì)產(chǎn)品,還包含附加的高品質(zhì)效勞。消費(fèi)者在滿(mǎn)意了低端的功用性需求后,還期望產(chǎn)品具有穩(wěn)定性、易用性,最好還能在運(yùn)用進(jìn)程中產(chǎn)生愉悅感。國(guó)內(nèi)一些品牌為了緊縮本錢(qián),往往不自己運(yùn)營(yíng)售后效勞,而是外包給當(dāng)?shù)匦蘩睃c(diǎn)。這樣低水平的發(fā)展和競(jìng)賽,無(wú)法滿(mǎn)意中高端消費(fèi)需求。
阿里研究院和波士頓咨詢(xún)公司(BCG)聯(lián)合發(fā)布的我國(guó)消費(fèi)趨勢(shì)陳述顯現(xiàn),到2020年,我國(guó)中等收入集體將翻一番,到達(dá)1億戶(hù)。中等收入集體的消費(fèi)正沿著馬斯洛需求層次逐漸攀升。這意味著我國(guó)中高端消費(fèi)具有巨大的潛力,正需求供應(yīng)側(cè)發(fā)力。
“深化供應(yīng)側(cè)結(jié)構(gòu)性變革,建造現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)系統(tǒng),有必要把發(fā)展經(jīng)濟(jì)的著力點(diǎn)放在實(shí)體經(jīng)濟(jì)上,把進(jìn)步供應(yīng)系統(tǒng)質(zhì)量作為主攻方向。高質(zhì)量的供應(yīng)系統(tǒng),不只呼喊過(guò)硬的產(chǎn)品,還呼喊細(xì)膩的效勞。”周南說(shuō)。